ورود به سایت
  • ۲۵ خرداد ۱۳۹۶

     صرف نظر از شغلی که انتخاب می‌کنید، ظاهر شما مهم است!   تصور اینکه ظاهر افراد در شغل‌شان هیچ تاثیری ندارد، ساده‌لوحانه است. این نکته در برخی مشاغل به وضوح مشخص است و جای بحثی باقی نمی‌گذارد. شغل‌هایی نظیر مدل‌ها، بازیگران و همه مشاغل مرتبط با رسانه و مد! حتی مشاغلی مانند طراح دکور و طراح لباس که در پشت صحنه فعال هستند، این گونه‌اند. چرا که تصور می‌شود کسی که ‌می‌داند چطور خوب بنظر برسد، می‌تواند برای خوب بنظر رسیدن بقیه افراد موفق باشد. در سایر مشاغل هم ظاهر افراد و اینکه چطور بنظر برسند مهم است، خصوصا آنهایی که به طور مستقیم با مشتریان در ارتباطند. افراد اکنون به «خوشایندتر و متقاعدکننده‌تر بنظر رسیدن» بیشتر از قبل متمایل هستند. میزان اهمیت داشتن ...

  • ۵ خرداد ۱۳۹۶

    بالاخره بعد از مدت‌ها تلاش، کتاب «طرز فکر؛ روانشناسی نوین موفقیت (چگونه یاد بگیریم قابلیت‌هایمان را عملی کنیم)» منتشر شد. این کتاب ارزشمند که پروفروش‌ترین کتاب سایت آمازون در بخش روانشناسی کاربردی است، نوشته دکتر کارول دوک بوده و توسط شهلا ثریاصفت ترجمه شد. درباره کتاب: کارول دوک، استاد مشهور روانشناسی دانشگاه استنفورد، در نتیجه ده‌ها سال تحقیق و بررسی خود در زمینه دستاوردها و موفقیت، به ایده‌ای پیش‌گامانه دست یافته است: «قدرت طرز تفکر و نگرش ما» او توضیح می‌دهد که چرا موفقیت ما تنها مرهون قابلیت‌ها و استعداد ما نیست، بلکه نحوه نگرش‌مان به آنها نیز بسیار حایز اهمیت است. او مشخص می‌کند که چرا ستایش هوش و توانایی افراد باعث سوق دادن آنها به موفقیت و دستاوردهای خوب نمی‌شود، بلکه می‌تواند آن را ...

  • ۲۰ آبان ۱۳۹۴

    بحث «وفاداری مشتری» مدت زیادی است که مورد توجه قرار گرفته است - طبق برخی منابع بیش از 100 سال. این موضوع در قرن 19م با دادن تمبر به خریداران شروع شد و با برنامه‌های رسمی‌تر مانند «تمبرهای سبز» و برنامه‌های تبلیغاتی مشهور امروزی ادامه یافت. برخی مطالعات نشان می‌دهد که بیش از 75 درصد مشتریان به نوعی با یک برنامه وفاداری در ارتباطند. گزارش Jupiter در سال 2003 نشان داد که شرکت‌ها بیش از 1 میلیارد دلار برای برنامه‌های وفاداری هزینه کرده‌اند. وفاداری موضوعی با اهمیت است. وفاداری مشتری جام مقدس بازاریابی است. برای شرکتی که مشتریان وفاداری داشته باشد؛ هزینه‌های یافتن مشتری جدید به شدت کاهش می‌یابد، حساسیت به قیمت کم می‌شود، بردباری مشتریان در قبال اشتباهات افزایش می‌یابد ...

  • ۲۶ اسفند ۱۳۹۳

    برای ایجاد روابط معنادار و پخته در کار یا در زندگی شخصی به ایجاد دو فیلتر نیاز است. اولی از شما در برابر دیگران محافظت می­کند در حالی که دومی دیگران را در برابر شما حفظ می­کند. فیلتر اول: محافظت از خود در برابر دیگران. زمانی با مدیری کار می­کردم که نظرش را مستقیم و بی­پرده و به صورت حکم کلی ارائه می­کرد: «تو نمک نشناسی!» یا «تو نویسنده خوبی نیستی!» یا «خب، اون کارت احمقانه بود!». اوایل، تنها عکس­العمل من گوش کردن بود؛ چنانکه انگار هرچه او می­گوید حقیقت محض است. در آن دوران از بیرون، حالت تدافعی به خود گرفتم، اما از درون، هر زمان به خانه باز می­گشتم به لحاظ عاطفی ضربه خورده بودم. هر شب همسرم به ...