ورود به سایت
  • ۲۶ خرداد ۱۳۹۶

    در زندگی و کسب و کار، اغلب با شرایطی مواجه می شویم که مجبور به انتخاب هستیم؛ اعتماد کنیم یا نه؟! در اینجا به بررسی این مشکل پرداخته و راهکارهایی پیشنهاد می شود. قبل از امید بستن به دیگران این 4 اصل را به خاطر داشته باشید. نوشته دیوید دستینو تصور کنید مسوول رایزنی برای یک قرارداد چند ساله برای برون‌سپاری خدمات به یک سازمان بسیار بزرگ هستید. مشتری به شما می‌گوید که شرکت او می‌خواهد قرارداد را برای سطح مشخصی از خدمات منعقد کند. اما او تمایل دارد که خدمات بیشتری را خارج از بحث قرارداد از شما طلب کند با این شرط که شما قادر باشید از عهده تامین منابع کافی برای آنچه مازاد قرارداد قرار است انجام گیرد برآیید. ...

  • ۲۵ خرداد ۱۳۹۶

     صرف نظر از شغلی که انتخاب می‌کنید، ظاهر شما مهم است!   تصور اینکه ظاهر افراد در شغل‌شان هیچ تاثیری ندارد، ساده‌لوحانه است. این نکته در برخی مشاغل به وضوح مشخص است و جای بحثی باقی نمی‌گذارد. شغل‌هایی نظیر مدل‌ها، بازیگران و همه مشاغل مرتبط با رسانه و مد! حتی مشاغلی مانند طراح دکور و طراح لباس که در پشت صحنه فعال هستند، این گونه‌اند. چرا که تصور می‌شود کسی که ‌می‌داند چطور خوب بنظر برسد، می‌تواند برای خوب بنظر رسیدن بقیه افراد موفق باشد. در سایر مشاغل هم ظاهر افراد و اینکه چطور بنظر برسند مهم است، خصوصا آنهایی که به طور مستقیم با مشتریان در ارتباطند. افراد اکنون به «خوشایندتر و متقاعدکننده‌تر بنظر رسیدن» بیشتر از قبل متمایل هستند. میزان اهمیت داشتن ...

  • ۱۷ خرداد ۱۳۹۶

    هر وقت فرصتی دست می­ دهد و یک کارآفرین را از نزدیک ملاقات می ­کنم، از او می ­پرسم چه شد که به فکر راه­ اندازی کسب­ و کاری مستقل افتادی و تقریباً همیشه پاسخ این است: «چون ایده ­ای عالی داشتم؛ ایده ­ای که دنیا به آن نیاز داشت». اما وقتی موشکافانه ­تر قضیه را بررسی کنیم، محرک ­های بسیار متفاوتی را کشف می کنیم؛ محرک ­هایی که آنها نمی ­خواهند به آن اعتراف کنند چون کاملاً و مستقیماً مرتبط به خواسته­ ها و ترس­ هایی ابتدایی هستند. با این حال، درک این محرک­ های واقعی است که ضامن بقای چنین کسب ­و کارهایی است. یک برنامه ­نویس بااستعداد به نام Abe را می ­شناسم. این استعداد، ویژگی بسیاری از ...

  • ۵ خرداد ۱۳۹۶

    بالاخره بعد از مدت‌ها تلاش، کتاب «طرز فکر؛ روانشناسی نوین موفقیت (چگونه یاد بگیریم قابلیت‌هایمان را عملی کنیم)» منتشر شد. این کتاب ارزشمند که پروفروش‌ترین کتاب سایت آمازون در بخش روانشناسی کاربردی است، نوشته دکتر کارول دوک بوده و توسط شهلا ثریاصفت ترجمه شد. درباره کتاب: کارول دوک، استاد مشهور روانشناسی دانشگاه استنفورد، در نتیجه ده‌ها سال تحقیق و بررسی خود در زمینه دستاوردها و موفقیت، به ایده‌ای پیش‌گامانه دست یافته است: «قدرت طرز تفکر و نگرش ما» او توضیح می‌دهد که چرا موفقیت ما تنها مرهون قابلیت‌ها و استعداد ما نیست، بلکه نحوه نگرش‌مان به آنها نیز بسیار حایز اهمیت است. او مشخص می‌کند که چرا ستایش هوش و توانایی افراد باعث سوق دادن آنها به موفقیت و دستاوردهای خوب نمی‌شود، بلکه می‌تواند آن را ...

  • ۱ خرداد ۱۳۹۶

    با اَدوُردز (کلمات تبلیغاتی) گوگل شروع کنید   اکثر مردم وقتی درباره ی بازاریابی موتورهای جستجو فکر می کنند، فورا به فکر یک برنامه می افتند: اَدوُردز گوگل(google adwords). اَدوُردز انقلابی در تبلیغات اینترنتی به وجود آورد، و تصادفی نیست که ثروت هنگفتی را نصیب شرکت گوگل نمود. چیزی که اَدوُردز را خاص و متمایز می سازد، جنبه ی خودکفایی آن است که کنترل زیادی را به دست کاسبان شخصی می سپارد. شما تصمیم می گیرید که چه برنامه ای را تبلیغ کنید، شما مشخص می کنید که هر بار که شخصی روی یکی از آگهی های شما کلیک کرد چه مقدار هزینه می خواهید بپردازید، شما آگهی ها را می نویسید، شما برنامه های تبلیغی را آماده می کنید تا آن ...

  • ۱ تیر ۱۳۹۵

    در این مقاله تعریف کوتاه و نوینی از استراتژی ارائه شده و به تبین 5 اشتباه رایج در زمینه استراتژی اشاره می شود. این 5 مورد عبارتندند از: تعریف استراتژی به‌عنوان چشم­‌انداز - تعریف استراتژی به‌عنوان برنامه - انکار امکان تدوین استراتژی بلندمدت (حتی میان‌مدت) - تعریف استراتژی به‌عنوان بهینه­‌سازی امور - تعریف استراتژی به‌عنوان انجام بهترین اقدام‌­ها برای توضیح بیشتر با ما همراه باشید... استراتژی، مفهومی نسبتاً جدید است. آنچه اکنون‌‌ به‌عنوان استراتژی شناخته می­ شود تا نیمه‌ قرن گذشته در زیرمجموعۀ مدیریت قرار می ­گرفت. پس چندان عجیب نیست که سازمان­ های بسیاری در تلاش ­اند تا مشخص کنند که استراتژی چیست و چگونه باید استراتژی‌ کارایی ایجاد کرد؛ هیچ تعریف واحد، روشن و فراگیری از استراتژی یا حتی چگونگی تدوین آن ...

  • ۱۸ اردیبهشت ۱۳۹۵

    بلک‌بری، که قبلاً به‌عنوان آر آی ام[1] شناخته می‌شد، در مارس 1984 میلادی در واترلو، انتاریو، کانادا تاسیس شد. این کمپانی یک طراح، تولید کننده و بازاریاب راه حل‌های‌‌ بی‌سیم برای بازار ارتباطات تلفن همراه می‌باشد. بلک‌بری رشد یافت و به بزرگ‌ترین تولید کننده گوشی‌های هوشمند با همین نام در عرصه پیش از ظهور آیفون [2] تبدیل شد. بلک‌بری به دلیل انتقال داده‌های امن و رمزگذاری شده که دولت‌ها و آژانس‌های دولتی به همین منظور بسیار به آن تکیه می‌کردند، بازار را تحت سلطه خود در آورد. بااین‌حال، بلک‌بری در تلاش برای دنبال‌‌کردن ردپای اپل و سامسونگ در بازار مصرف کننده، ریشه‌ها و قابلیت‌های اصلی خود در رابطه با بازار شرکت را کنار گذاشت. این وضعیت عمدتاً در تصمیم نادرستش به ساخت ...

  • ۱۵ فروردین ۱۳۹۵

    اشتباه 1: آدرس ایمیل‌ها را جمع‌آوری نکنید! بطور متوسط هر شخص 7 بار به یک سایت سر می‌زند تا در انتها اقدام به خرید نماید! 7 مرتبه، خیلی زیاده! چگونه می‌توان بر این فرآیند تاثیر گذاشت؟ هنگامی که افراد برای اولین بار به سایت شما سر می‌زنند، از آنها بخواهید تا ایمیل خود را به شما بدهند. برای تشویق کاربر به این کار، اقدام به عرضه یک محصول رایگان، تخفیف ویژه و ... نمایید.   اشتباه 2: اصلا و یا به ندرت ایمیل ارسال نمایید وقتی فردی ایمیلش را به شما می‌دهد، یعنی دوست دارد با شما ارتباط داشته باشد. مانند دختری که شماره تلفنش را به شما می‌دهد و شما هرگز تماس نمی‌گیرید! لطفا اگر ایمیل گرفتید، حداقل یک ایمیل تشکر بفرستید و خودتان را ...

  • ۱۵ اسفند ۱۳۹۴

      بحث «وفاداری مشتری» مدت زیادی است که مورد توجه قرار گرفته است - طبق برخی منابع بیش از 100 سال. این موضوع در قرن 19م با دادن تمبر به خریداران شروع شد و با برنامه‌های رسمی‌تر مانند «تمبرهای سبز» و برنامه‌های تبلیغاتی مشهور امروزی ادامه یافت. برخی مطالعات نشان می‌دهد که بیش از 75 درصد مشتریان به نوعی با یک برنامه وفاداری در ارتباطند. گزارش Jupiter در سال 2003 نشان داد که شرکت‌ها بیش از 1 میلیارد دلار برای برنامه‌های وفاداری هزینه کرده‌اند. وفاداری موضوعی با اهمیت است. وفاداری مشتری جام مقدس بازاریابی است. برای شرکتی که مشتریان وفاداری داشته باشد؛ هزینه‌های یافتن مشتری جدید به شدت کاهش می‌یابد، حساسیت به قیمت کم می‌شود، بردباری مشتریان در قبال اشتباهات افزایش می‌یابد ...

  • ۲۰ بهمن ۱۳۹۴

    وقتی دانشجوی جوانی را می‌بینید که در کنار زمین بازی فوتبال ایستاده است و صورت خود را به رنگ‌نشان‌های دانشکده رنگ زده و سه حرف را با افتخار برای همیشه بر روی سینه‌اش نوشته است و از ته دل چیزی را فریاد می‌زند که ممکن است به شعار دانشکده‌اش شباهت داشته باشد، به سختی می توان استدلال کرد که این دانشجویان وفادار نیستند. سوال این است؛ چگونه آنها را به برند خود وفادار می‌کنید؟ در حالی که دانشجویان سال اول هر ساله در پاییز والدین خود را در راهروهای فروشگاه تارگت بالا و پایین می‌برند، رویدادی منحصر به فرد اتفاق می‌افتد. بچه‌های متکی به والدین به مصرف‌کنندگانی مستقل تبدیل می‌شوند و در طول چهار سال بعدی، شکل یافتن وفاداریشان به برندها ...

  • ۲۰ دی ۱۳۹۴

    از خوانندگان پرسیدیم: شما به چه کسی، چه چیزی و کجا بدون هیچ برنامه تشویقی، وفادار هستید؟   من عاشق این سوال هستم، چون این سوال مشخص می نماید که وفاداری ذاتا چیست، در مقابل انواع مادی‌ای که بسیاری از ما در اغلب موارد به عنوان مصرف‌کنندگان و متخصصان وفاداری به آنها می پردازیم. من زمانی بدون هیچ مشوق برنامه‌ریزی‌ شده‌ای خودم را وفادار می یابم که؛ 1) محصول بی اندازه باحال و محشر است و باعث می شود برای داشتن آن احساس "خودی" بودن (با شرکت ارائه کننده آن) داشته باشم، یا 2) آن برند/شرکت خدمات استثنایی در اختیارم می گذارد که باعث می شود من احساس کنم به صورت شخصی قدردانی شده ام . برای من، اپل بهترین نمونه از ...

  • ۲۰ آبان ۱۳۹۴

    بحث «وفاداری مشتری» مدت زیادی است که مورد توجه قرار گرفته است - طبق برخی منابع بیش از 100 سال. این موضوع در قرن 19م با دادن تمبر به خریداران شروع شد و با برنامه‌های رسمی‌تر مانند «تمبرهای سبز» و برنامه‌های تبلیغاتی مشهور امروزی ادامه یافت. برخی مطالعات نشان می‌دهد که بیش از 75 درصد مشتریان به نوعی با یک برنامه وفاداری در ارتباطند. گزارش Jupiter در سال 2003 نشان داد که شرکت‌ها بیش از 1 میلیارد دلار برای برنامه‌های وفاداری هزینه کرده‌اند. وفاداری موضوعی با اهمیت است. وفاداری مشتری جام مقدس بازاریابی است. برای شرکتی که مشتریان وفاداری داشته باشد؛ هزینه‌های یافتن مشتری جدید به شدت کاهش می‌یابد، حساسیت به قیمت کم می‌شود، بردباری مشتریان در قبال اشتباهات افزایش می‌یابد ...