برند چیست؟

از آنجا که به واسطه رقابت در بازار انتخاب­ های نامحدود خلق می­ شود، سازمان­ ها راه­ هایی برای: برقراری ارتباط عاطفی با مشتریان، غیرقابل جایگزین (منحصر بفرد) شدن، و ایجاد روابط مادام­ العمر (بلندمدت) جستجو می­ کنند. یک برند قدرتمند در تنگنای ازدحام بازار دوام می­ آورد. مردم عاشق برند می­ شوند، به آن اعتماد می­ کنند، و به برتری آن ایمان پیدا می­ کنند. چگونگی درک و دریافت برند [توسط مصرف­ کننده]، فارغ از اینکه مربوط به محصولی تجاری و یا غیرانتفاعی باشد، بر موفقیت آن تأثیر می­ گذارد.

شما که هستید؟ چه کسانی باید شما را بشناسند؟

آنها چگونه باید  بهاین شناخت برسند؟ چرا باید توجه کنند؟

برندها سه کارکرد اساسی دارند

جهت دهی

برندها به مصرف­ کنندگان کمک می­ کنند تا از میان گزینه های بیشمارِ در دسترس انتخاب کنند.

اطمینان مجدد

برندها کیفیت حقیقی محصول یا خدمت را مخابره می­ کنند و این اطمینان را به مشتریان می ­دهند که گزینه درست را برگزیده­ اند.

درگیری

برندها تصورات، زبان، و تداعی­ات مشخص را به کار می­ گیرند تا مشتریان را به تمایز برند تشویق کنند.