درباره کتاب چک لیست
خلاصهای از آنچه در کتاب چک لیست خواهید خواند:
آتول گوانده (Atul Gawande) نویسنده هندیتبار کتاب چک لیست که حرفه اصلیاش پزشکیست، در آخرین کتاب پرفروش خود نشان میدهد، ایدۀ ساده چک لیست چه چیزی را در مورد پیچیدگی زندگی ما آشکار میکند و اینکه چطور میتوانیم از آن استفاده کنیم.
نویسنده کتاب در طول دوره آموزشی جراحی خود، مقالۀ کوتاهی را درباره «ماهیت جایزالخطایی بشر» میخواند که از آن زمان هیچگاه از تفکر در موردش دست نکشیده است. سؤالی که آنها بدنبال جوابش بودند این بود که چرا ما در کارهایی که برای انجامش آماده شدهایم، اشتباه میکنیم.
دانش عملی و مهارت بشر تقریباً در همه حوزههای کاری به صورت چشمگیری گسترش یافته و در نتیجه میزان مشکلات ما برای بکارگیری و ارائه آنها نیز افزایش یافته است.
اما مشکل اینجاست، تقریباً در هر حوزه کاری که دارای پیچیدگی و میزان زیادی از اطلاعات است، شاهد این موضوع هستیم که با خطاهای بسیار ساده اما رایجی مثل فراموش کردن مواجه هستیم.
متأسفانه در عصر کنونی نیمی از بیمارانی که دچار حمله قلبی میشوند، به موقع درمان نمیشوند و دو سوم میزان مرگومیر به علت خطاهای انسانی است.
چرا در انجام دادن درست کارهایمان شکست میخوریم؟
گوروویتز و مکینتایر اشاره میکنند که فقط دو دلیل وجود دارد که شکست میخوریم:
۱. اشتباهات ناشی از جهل و ندانستن- ما خطا میکنیم زیرا علم تنها درکی نسبی از جهان و چگونگی عملکردش به ما داده است. بشر هنوز درگیر طوفانهایی است که نمیتوان پیشبینی کرد و حملات قلبیای که هنوز نمیتواند متوقف شود.
۲. اشتباهات ناشی از بیکفایتی- در این موارد، علم و اطلاعات وجود دارد، اما نمیتوانیم آن را بدرستی بکار گیریم. نمونهاش همان آسمانخراشی است که ایراد دارد و فرو میریزد، یا همان طوفانی که هواشناس متوجه نشانههایش نمیشود.
بنابراین متخصصان در یک محیط پیچیده با دو مشکل اصلی روبرو هستند: جایزالخطابودن حافظه و دقت بشر
مخصوصاً در بحث امور روزمره که به سادگی تحت تأثیر خیل اتفاقات پرفشار روانی نادیده گرفته میشوند. (وقتی بیماری دارید که استفراغ میکند و یکی از اعضای نگران خانوادهاش از شما میپرسد که چه اتفاقی افتاده، میتوانید براحتی فراموش کنید که نبض بیمار را کنترل کنید).
در آنچه مهندسان آن را فرآیند صفر و یک مینامند، حافظه پر اشتباه و حواس پرتی، خطری خاص است. چه برای خرید مواد لازم کیک در حال رفتن به سوپرمارکت باشید، چه در حال آماده کردن هواپیما برای بلند شدن یا در حال ارزیابی بیماری در بیمارستان، اگر فقط یک مرحله مهم و اساسی را فراموش کنید، انگار که هیچ تلاشی نکردهاید.
چک لیستها در مقابل چنین خطاهایی از ما محافظت میکنند. آنها کم اهمیتترین مراحل را به ما یادآوری و آنها را آشکار میکنند. نه تنها به ما امکان بازنگری میدهند بلکه نظمی خاص برای عملکرد بهتر را به ما القاء میکنند.
چک لیستها مصداق سهل ممتنعاند
چک لیستها لیستی تکرارپذیر برای انجام کارهایی هستند که احتمال خطای انسانی در انجام آنها بالاست. یک چک لیست باید به گونهای تنظیم شود که شامل کلیدیترین مراحل انجام آن کار باشد، اما چک لیستها بزرگترین سهل ممتنعهایی هستند که در ابتدا بسیار آسان و قابل اجرا به نظر میرسند. آنچه در فصلهای میانی کتاب به آنها پرداخته میشود، پاسخ سؤالات زیر است:
- چگونه بفهمیم چک لیستها در کدام موقعیتها میتوانند به ما کمک کنند و در کدامشان نمیتوانند؟
- آیا چک لسیت میتواند مثل صابون برای مراقبتهای جراحی باشد؛ ساده، ارزان، مؤثر و قابل انتقال؟
- ویژگیهای یک چک لیست خوب / بد چیست؟
پیشنهاد: کتاب چک لیست در دستهبندی کتابهای توسعه فردی قرار میگیرد که میتواند کمک شایانی به تغییر رفتارها و افزایش بهرهوری افراد داشته باشد. از همین رو پیشنهاد میکنیم سایر کتابهای توسعه فردی که توسط علی بندری در پادکست بیپلاس معرفی شده و با تخفیف ویژه ارائه میگردد را از دست ندهید: پک کتابهای بیپلاس
ساختار کتاب چک لیست:
ساختار کتاب چک لیست ساده و روشن است. کتاب شامل ۹ فصل است و در طول این نه فصل، مراحل فرآیند به ترتیب توضیح داده شده است:
- فصل ۱) مشکل پیچیدگی شدید
- فصل ۲) چک لیست
- فصل ۳) پایان استاد بنا
- فصل ۴) ایده
- فصل ۵) اولین امتحان
- فصل ۶) کارخانه چک لیست
- فصل ۷) آزمایش
- فصل ۸) قهرمان عصر چک لیست ها
- فصل ۹) نجات
تمجیدهایی از کتاب چک لیست
“کتاب چک لیست را بیوقفه خواندم. نه تنها پر از داستانهای جالب است بلکه صاقانه بگویم که نوع تفکر مرا به دنیا تغییر داد. این کتاب بهترین کتابی است که طی سالها خواندهام.” – استیون لویت، نویسنده کتاب فریکونومیکس
“امروزه تنها پزشکان نویسنده معدودی میتوانند ترس و وحشت مرگبار اشتباه ناگهانی در یک عمل جراحی را منتقل کنند… وقتی خود دکتر گوانده دچار این اشتباه وحشتناک میشود، این ترس بازتاب خاصی دارد و کمتر کسی میتواند، میزان تلاشهای صورت گرفته برای کاهش صدمات را به این وضوح بیان کند.” – نیویورک تایمز
” این شواهد حتی از نظر خوانندگان بدبین هم گیج کننده است… این کتاب که متفکرانه و دقیق نوشته شده، فراخوانی است برای پزشکان متخصص تا با اتخاذ رویکردی اساسی و معقول، روشهای مراقبت از بیماران را بهبود بخشند.” – واشینگتن پست
” مدافع متقاعد کننده آرمانش.” – اکونومیست
” این کتاب که زیبا و جذاب نوشته شده، قادر است با ارائه دلایل مستدل، پزشکان را متقاعد کند تا از چک لیست استفاده کنند، پروژهای که گوانده، طی سالهای گذشته، زمان قابل توجهی را به آن اختصاص داده است.. این کتاب از جهات بسیاری، شخصیترین تألیف اوست، یک فراخوان مستقیم عمل به تغییر روش ارائه مراقبتهای بهداشتی که به شکلی ساده و مستقیم- اما تأیید شده- ارائه میشوند. این فراخوانی است که شایسته شنیده شدن و ارزش نهادن است.” – مجله انجمن پزشکی امریکا
“گوانده به شکل ماهرانهای، نمونههای موفقیت چک لیست در زمینههای متعددی از جمله هوانوردی و ساخت آسمانخراش را در کتابش آمیخته است… مطالعهای جذاب.” – بخش بررسی کتاب نیویورک تایمز
” این، کتاب درخشانی است که در مورد یک موضوع ساده است و تا زمانی که نمونههایی را درمورد کاربرد آن نشنیده باشید موضوع گنگی به نظر میرسد. آتول گوانده استدلالی را چنان محکم ارائه میکند که من هر کسی را که با خواندن این کتاب متقاعد نشده به چالش میکشم.” – سیاتل تایمز
” بسیار جذاب… نمونه متقاعدکنندهای را ارائه میکند که استفاده بیشتر از چک لیست، قطعا مفید خواهد بود.” – شبکه خبری بلومبرگ
“استدلالهای گوانده فصیحانه و متقاعدکننده است.” – تاریخچه سانفرانسیسکو
“فحوای کتاب بسیار فراتر از علم پزشکی پیش میرود… این کتاب را بخوانید، شاید ناگهان ببینید که خود در حال طراحی چک لیست برای پیش پا افتادهترین کارهایتان هستید… و بهتر است که این کار را انجام دهید.” – بیزینس ویک
“بیان موثر و واضح از ایدهای مهیج: روال روزمره قانونی بر مهارت فردی غلبه میکند.” – پابلیشر ویکلی
“تعادل بین امکانپذیری و دقت را حفظ میکند. او قادر است بدون وحشتناک بودن، آشکار باشد.” – گاردین (بریتانیا)
“خیره کننده و تأمل برانگیز.” – تایمز (بریتانیا)
“حیرت انگیز… گوانده با انرژی و شفافیت مینویسد.” – هفته نامه نیو هاون ادووکیت
علی –
با سلام لطفا در مورد محتوای کتاب مقداری توضیح دهید .توضیحتان خیلی کم است
نشر نوین –
در حال بروزرسانی اطلاعات درباره کتاب هستیم و بزودی تکمیل میشه
سعید (خریدار محصول) –
کتاب خوبیه ولی راه کار برای چک لیست به شما نمیده بلکه داستان و تجربه های خودشو میگه که باید در دل این داستان ها خودتون منظور و مفهوم رو متوجه بشید
حسن کلنگی خواه (خریدار محصول) –
سلام خدمت نشر نوین عزیز و خوانندگان کتاب
نقد و بررسی خودم رو از مطالعه کتاب میخوام بگم امیدوارم براتون مفید باشه
1) طراحی جلد و خلاقیت
توی طراحی جلد زیاد به نظرم خلاقیتی ایجاد نشده البته همین که جلدش سفید نیست خوبه چون معمولا جلد های سفید کثیف میشن و نشون میده(تجربه خرید کتاب 12 قانون زندگی من هست) که شاید فقط برای این اتفاق افتاده و دوستان دیگه چنین مشکلی نداشتن
2) مقاومت جلد و صحافی
صحافی کتاب و مقاومت جلد خوب به نظرم منظور از مقاومت جلد پاره شدن و اینا نیست بلکه کتاب رو ورق میزنید و میخونید حالت چروک یا کهنگی به خودش نمیگیره هر چند هم که از نظر پاره شدن هم مقاوم هست
3) چاپ
چاپ کتاب خوبه و چشم و اذیت نمیکنه هر چند هم توی چند صفحه خطوط مشکی رنگ وجود داشت که فکر میکنم مشکل به نشر نوین ربطی نداره
4) ویراستاری و تایپ
ویراستاری و تایپ اوکی نبود اما کمی حس میکنم توی نوشتن کلمات یا پی نوشت های کتاب عجله وجود داشته چون اولین کتابی از نشر نوین بود که این مشکل رو داشت تا الان به چشمم نخورده بود چنین مواردی رو بهشون اعلام کردم امیدوارم که درست گفته باشم و اصلاح بشه
5) محتوای کتاب
محتوای کتاب زیاد به دلم ننشست چون بیشتر داره داستان و خاطرات خودش رو تعریف میکنه تا اینکه نحوه اجرا و عمل به چک لیست بپردازه چون خودم توقع داشتم حداقل چند نمونه چک لیست رو درست کنه و آموزش بده اما اینجوری نبود بلکه بیشتر داشت میگفت چک لیست های بقیه چجوری هست هر چند هم از بابت هم میشه بررسی کرد که این فرد فقط میخواست اهمیت موضوع بگه و آموزش دادن ساختش زیاد جالب در نمی اومده ولی در کل من حال نکردم دوست داشتم مثل کتاب -فرمول برنامه ریزی- بود یعنی یک راهنمای عملی
6) خوانایی و فهم کتاب
راحت و قابل فهم هست
7) عملی بودن و تمرینات کتاب
توی مورد 5 توضیح دادم که عملی نیست و تمرین هم نداره
8) پیوستگی مطالب فصل های کتاب
تقریبا پشت هم هستن و داره یک داستان رو دنبال میکنه
9) ترجمه کتاب
روان و قابل فهم هست
10) نویسنده و مترجم
نویسنده رو زیاد علمی و عملی نیست بلکه بیشتر محقق و بیان کننده نتیجه تحلیل داده ها و آمار به دست آمده هست راجب مترجم هم خوب ترجمه کردن
11) ارسال و خرید و قیمت کتاب
ارسال که خیلی خوب و به موقع و خرید کتاب هم راحت و قیمت هم باتخفیف
12) بسته بندی کتاب
بسته بندی خیلی خوب چون کتاب ها بسته بندی شده و پلمپ و سالم به دستم رسید که خیلی عالی هست کمتر انتشاراتی این کار میکنه و اینکه یک سری هدایا خوب همراه کتاب ها ارسال میکنن که عالیه
13) کتابنامه و مراجع
متاسفانه این کتاب نداشت
امیدوارم تونسته باشم کمک کنم
امیرحسین –
کتاب خلاصه و جمع و جوریه