همۀ ما از جهتی مراقبت‌کننده هستیم: والدین هنگامی که فرزندانشان در حال رشد هستند، فرزندان وقتی والدینشان سالمند می‏‌شوند، اعضای خانوادۀ کسانی که معلولیت جسمی و ذهنی دارند، معلمان، رهبران جامعه، رهبران مذهبی، مأموران مجری قانون، پاسخ‌دهندگان تماس‏‌های اورژانسی و بسیاری از قهرمانان ناپیدای دیگر در خط مقدم که مثل چسب خانواده‌ها و جامعه‌شان را در کنار هم نگه می‌دارند. ما نقش‌های متعددی می‌‏پذیریم و در موقعیت‌‏ها و سِمَت‌های مختلفی خدمت می‏‌کنیم. استرسِ ما در یک نقش ممکن است استرس نقش‌‏های دیگرمان را تشدید کند یا توسط آن‏ها تشدید شود. لازم است از همۀ مراقبت‏‌کنندگان تجلیل و تقدیر شود. اگرچه تمرکز این کتاب ‌روی مراقبت‏‌کنندگان سیستم خدمات درمانی است، نکات، ابزارها و مهارت‌هایی که در اینجا مورد بحث و بررسی قرار می‌گیرند احتمالاً برای همۀ مراقبت‌کنندگان، صرف‌نظر از پیشینۀ حرفه‌ای‌شان، مفید خواهد بود.