زندگی‌نامه و تحصیلات ریچارد هکمن

جی ریچارد هکمن (J. Richard Hackman) از چهره‌های اثرگذار روان‌شناسی اجتماعی و سازمانی و یکی از نظریه‌پردازان مهم حوزه تیم‌ها و طراحی کار بود. او به‌عنوان استاد ممتاز کانرز راب و استاد روان‌شناسی اجتماعی و سازمانی در دانشگاه هاروارد شناخته می‌شد و بخش مهمی از اعتبار علمی‌اش را از پیوندزدن پژوهش دانشگاهی با مسائل واقعی سازمان‌ها به دست آورد.

هکمن در سال ۱۹۶۲ مدرک کارشناسی ریاضی را از کالج مک‌موری دریافت کرد و سپس در سال ۱۹۶۶ دکترای روان‌شناسی اجتماعی را از دانشگاه ایلینوی گرفت. مسیر تحصیلی او (از ریاضی به روان‌شناسی) بعدها در سبک کارش هم دیده شد: مدل‌سازی دقیق، توجه به سنجش، و تأکید بر طراحی سیستم‌ها و شرایطی که رفتار انسان را شکل می‌دهند.

او تا سال ۱۹۸۶ در دانشگاه ییل تدریس کرد و بعد از آن به هاروارد رفت. این جابه‌جایی برای کار او مهم بود، چون از آن پس بخش زیادی از پژوهش‌هایش در گفت‌وگوی نزدیک‌تر با مدیریت، طراحی سازمان و کاربست‌های حرفه‌ای ادامه پیدا کرد.

فعالیت‌های کاری ریچارد هکمن

تمرکز اصلی هکمن روی این بود که چرا بعضی تیم‌ها عالی می‌شوند و بعضی تیم‌ها—حتی با افراد توانمند—به مشکل می‌خورند. او به‌جای اینکه «ویژگی‌های فردی» را تنها عامل بداند، نشان داد کیفیت تیم بیشتر محصول طراحی درست است: روشن‌بودن اعضا و مرزها، داشتن جهت‌گیری قانع‌کننده، ساختار و نقش‌های مناسب، حمایت سازمانی، و مربی‌گری/هدایت به‌موقع.

در حوزه طراحی شغل هم اثرگذار بود و (در ادبیات سازمانی) یکی از نام‌هایی است که با رویکردهای علمی به «طراحی کار» شناخته می‌شود. او همچنین درباره اثرات اجتماعی بر رفتار افراد، پویایی‌های گروهی، و طراحی و رهبری گروه‌ها و سازمان‌های خودگردان پژوهش کرد؛ یعنی از سطح «فرد» تا سطح «تیم» و «سازمان» را به هم وصل می‌کرد.

هکمن عضو هیئت‌تحریریه چند نشریه حرفه‌ای بود و علاوه بر فعالیت دانشگاهی، به سازمان‌های مختلف در زمینه طراحی شغل، رهبری و اثربخشی تیم مشاوره می‌داد. این ترکیبِ پژوهش و مشاوره باعث شد توصیه‌هایش معمولاً «زمینی» و قابل اجرا باشند، نه فقط نظری.

در بخش افتخارات هم طبق متن تو، او جوایز مهمی دریافت کرد؛ از جمله جایزه استعدادهای خلاق آمریکا (AIR) در حوزه سنجش و ارزیابی رفتار فردی و گروهی، جایزه کمک علمی برجسته از بخش روان‌شناسی سازمانی و صنعتی انجمن روان‌شناسی آمریکا، و دو جایزه «پژوهشگر برجسته» و «مدرس برجسته» از آکادمی مدیریت. همچنین در سال ۱۹۹۸ همکار هیولت در مرکز مطالعات پیشرفته علوم رفتاری دانشگاه استنفورد بود که نشان‌دهنده جایگاه بین‌رشته‌ای او در علوم رفتاری است.

کتاب‌های ریچارد هکمن

هکمن هم کتاب‌های تألیفی دارد و هم کتاب‌هایی که به‌عنوان ویراستار علمی در آن‌ها نقش کلیدی داشته است. چند عنوان شناخته‌شده از آثار او:

Work Redesign (با همکاری همکاران، از جمله گریگ اولدهام)؛ مرتبط با طراحی شغل و اینکه ساختار کار چگونه انگیزش و عملکرد را شکل می‌دهد.

Leading Teams: Setting the Stage for Great Performances؛ یکی از معروف‌ترین کتاب‌های او درباره شرایط لازم برای عملکرد عالی تیم‌ها.

Groups That Work (and Those That Don’t) (ویراستار)؛ مجموعه‌ای از مطالعات و تجربه‌ها درباره اینکه چه چیزهایی گروه‌ها را موفق یا ناکام می‌کند.

Collaborative Intelligence: Using Teams to Solve Hard Problems؛ درباره استفاده از تیم‌ها برای مسائل پیچیده و اینکه همکاری چگونه می‌تواند «هوشمندی جمعی» بسازد یا نابود کند.