شرایط ارسال و مرجوعی کتاب‌ها
ما در نشر نوین کتاب‌ها را به آدرس شما در سراسر ایران ارسال می‌کنیم اما در حال حاضر امکان ارسال کتاب‌ها به خارج از ایران برایمان وجود ندارد. امیدواریم در آیندۀ نزدیک راه مطمئنی برای ارسال کتاب‌ها به خارج از ایران پیدا کنیم.
اگر گزینه پست پیشتاز را برای حمل‌ونقل بسته‌تان انتخاب کنید، هزینۀ نهایی در صورت‌حساب شما محاسبه می‌شود و مبلغ آن را به همراه هزینۀ کتاب‌ها پرداخت خواهید کرد. اما در صورت انتخاب پیک سریع، هزینۀ پیک در هنگام تحویل سفارش توسط مامور پیک به شما اعلام خواهد شد و پس از تحویل سفارش می‌توانید هزینۀ حمل‌ونقل را به او پرداخت کنید.
هزینه و مدت‌زمان تحویل هر کدام از گزینه‌های حمل‌ونقل
* در حال حاضر تنها دوستانی که ساکن شهر تهران هستند می‌توانند گزینه‌های پیک عادی و پیک سریع را انتخاب کنند. لطفا در صورت انتخاب گزینۀ پیک سریع، در ساعات اداری (۱۰ صبح تا ۱۶ عصر) با ما تماس بگیرید.
زمان ارسال
ما در نشر نوین در روزهای شنبه تا چهارشنبه و از ساعت ۱۰ تا ۱۷ فعالیت می‌کنیم و تلاش می‌کنیم تمام سفارش‌های هر روز را در همان روز بسته‌بندی کنیم.
سفارش‌هایی که تا ساعت 11 روزهای کاری ثبت شوند، همان روز به ادارۀ پست تحویل داده می‌شوند. اما کتاب‌هایی که پس از ساعت 11 ثبت شوند، صبح روز کاری بعد به ادارۀ پست تحویل داده خواهند شد.
در زمان برگزاری جشنواره‌های تخفیفی یا برپایی نمایشگاه کتاب، به دلیل حجم بالای سفارش‌ها، ممکن است سفارش‌های شما با اندکی تاخیر ارسال شوند. سپاسگزاریم که در این روزها شکیبایی پیشه می‌کنید و کمی بیشتر منتظر می‌مانید.
شرایط مرجوعی یا اصلاح سفارش
ما تمام تلاشمان را می‌کنیم که کتاب‌ها را به بهترین شکل بسته‌بندی کنیم تا در زمان حمل‌ونقل آسیبی نبینند. همچنین قبل از ارسال کتاب‌ها تعداد صفحات و ویژگی‌های ظاهری آنها را بررسی می‌کنیم. با این حال اگر کتاب‌های شما یکی از شرایط زیر را داشته باشد، می‌توانید پس از هماهنگی از طریق تلفن‌های موجود در صفحۀ تماس با ما آنها را مرجوع کنید تا کتاب دیگری برایتان ارسال کنیم:
- ایرادی قابل توجه در ظاهر کتاب وجود دارد. به عنوان مثال صفحه‌ای از کتاب وجود ندارد یا جلد و صفحات پاره شده‌اند.
- کتابی که برایتان ارسال شده با کتابی که خریدید متفاوت است.
- طبق گزارش شرکت پست از طریق کد رهگیری پستی، بعد از مدت زمانی طولانی هنوز کتاب به دستتان نرسیده و احتمال دارد بستۀ شما در ادارۀ پست گم شده باشد.
