یکی از عوامل مهم رضایت شغلی تناسب بین حقوق دریافتی با کاری که انجام میدهید است. هر فردی با پیشرفت شغلی و ادامۀ ارائۀ نتایج مثبت به کارفرما و سازمان، به دنبال فرصتهایی برای افزایش حقوق است. افزایش حقوق یا مزایای بیشتر به شما احساس ارزشمندی بیشتری در محیط کار میدهد و میزان مشارکت و اعتماد به نفس شما را در کار افزایش میدهد.
اما مذاکره برای افزایش حقوق یکی از چالشهای مهم افراد است زیرا بسیاری از افراد با ترس یا تردید به تواناییهای خود دست و پنجه نرم میکنند. برای موفقیت در مذاکره برای افزایش حقوق باید به نکاتی از جمله زمان درخواست افزایش حقوق، شرایط اقتصادی و حقوق فعلی خود توجه کنید.
همچنین باید به ارزشی که در سازمان خود ایجاد میکنید، مطمئن باشید و مهارتهایی را در خود تقویت کنید. در ادامه در مورد تکنیکهای مذاکره برای افزایش حقوق و بهترین زمان برای آن توضیح میدهیم. در مقاله ای دیگر نیز در مورد تکنیک های مذاکره صحبت کرده ایم.
چطور درخواست افزایش حقوق کنیم؟
برای درخواست افزایش حقوق باید جلسهای را با مدیر خود هماهنگ کنید. برای جلسۀ مذاکره افزایش حقوق نیازی نیست ارائهای مفصل آماده کنید. کافی است در این جلسه مستنداتی کوتاه از دلایل خود برای درخواست افزایش حقوق ارائه دهید.
میتوانید جلسه را با جملۀ مودبانهای مثل «در چند وقت اخیر من مسئولیتهای بیشتری داشتم و پیشرفت خوبی در کارم داشتهام آیا میتوانم در مورد هماهنگسازی حقوق و وظایفم صحبت کنم؟» آغاز کنید. اگر عدد خاصی برای درصد افزایش حقوق دارید، آن را ذکر کرده و یا زمینهسازی کنید. گزارش خلاصه وظایف و دستاوردهای خود را در اختیار مدیر قرار دهید تا در صورت نیاز با صحبت مدیرتان با منابع انسانی مذاکره را برایش آسانتر کنید.
در صورتی که مدیر شما به بررسی بیشتر نیاز داشت به او فرصت بدهید و از او بپرسید چه زمانی میتواند برای جلسه دوم با او هماهنگ کنید. اگر جواب نه قاطع شنیدید، بپرسید: «برای اینکه در آینده افزایش حقوق داشته باشم، چه کارهایی باید انجام دهم؟». برای مذاکره درخواست افزایش حقوق اگر نکات زیر را رعایت کنید احتمال موفقیتتان بیشتر شود.
- فرد مقابل را غافلگیر نکنید و زمان جداگانهای را برای جلسه مذاکره هماهنگ کنید.
- از قبل به او اطلاع دهید که میخواهید درباره حقوق صحبت کنید.
- اجازه مطرح کردن درخواست افزایش حقوق را بگیرید.
- روی گذشته تمرکز نکنید بلکه از عملکرد قوی خود به عنوان مدرکی استفاده کنید که نشان میدهد همچنان به موفقیت شرکت کمک خواهید کرد.
- در نظر داشته باشید که شما و مدیرتان همکار هستید و افزایش حقوق به کسبوکار مربوط است؛ ذینفعان را شناسایی کنید.
- انتظارات واقعبینانه داشته باشید.
- از تهدید به ترک شرکت خودداری کنید.
- از گفتگو درباره حقوق نترسید.
وبسایت indeed در مورد انعطاف پذیری در مذاکره افزایش حقوق توضیح میدهد که:
مدیران از انعطافپذیری کارکنان خود استقبال میکنند زیرا این نشان میدهد که کارمند فقط به فکر خودش نیست و نیازهای شرکت را هم در نظر میگیرد. ممکن است همیشه دقیقاً به آن چیزی که خواستهاید نرسید، پس بهتر است آماده باشید تا در بعضی چیزها کوتاه بیایید. البته این به این معنی نیست که از حق خود بگذرید؛ بعضی موارد هستند که نباید در آنها کوتاه بیایید.
چه زمانی درخواست افزایش حقوق دهیم؟
گاهی اوقات احساس میکنید که باید حقوق بیشتری دریافت کنید اما احساسات شما اثر چندانی در تصمیم گیری مدیران سازمان ندارد. شما باید بتوانید مدیران خود را متقاعد کنید که حقوق فعلی دریافتی شما با ارزش کاری که ارائه میدهید همخوانی ندارد. در ادامه چند مورد از بهترین موقعیت و زمان را برای درخواست افزایش حقوق به شما معرفی میکنیم.
حقوق میانگین افراد در موقعیت شغلی شما بیشتر است
برای آگاهی از حقوق میانگین کار خود همیشه باید نگاهی به سایتهای کاریابی داشته باشید و یا اینکه با دوستان و آشنایان خود در مورد آن مشورت کنید. با بررسی آگهیهای شغلی و گفتگو با همصنفهای خود اطلاعات بیشتری کسب کنید.
عواملی مانند سابقه کار و موقعیت جغرافیایی را نیز در نظر بگیرید. اگر اختلاف واضحی بین درآمد شما و میانگین حقوق این موقعیت شغلی وجود دارد، آن را نادیده نگیرید.
زمان بررسی سالانه عملکرد در سازمان است
بهترین فرصت برای مطرح کردن درخواست افزایش حقوق، بعد از بررسی سالانه عملکرد افراد است. در طول سال کاری تغییرات زیادی مثل افزایش هزینههای زندگی گرفته، کسب تجربیات جدید و رسیدن به دستاوردهای جدید رخ میدهد که میتواند در افزایش حقوق شما موثر باشد در نتیجه بهترین زمان برای درخواست افزایش حقوق است.
حجم کار افزایش یافته است
اگر مدیرتان وظایف بیشتری را به شما محول کرده بهتر است از این فرصت استفاده کرده و درخواست افزایش حقوق کنید. درخواست در این زمان کاملا منطقی است. واگذاری مسئولیت جدید به شما نشاندهندۀ اعتماد مدیر به شماست و بهتر است برای راضی نگه داشتن کارمند خود حقوق او را افزایش دهد.
به طور مداوم فراتر از اهداف عملکردی خود رفتهاید
اگر در رسیدن به اهداف کاری فراتر از انتظارات اولیه بودهاید به این معنی است که زمان افزایش حقوق شما فرا رسیده است. اگر عملکرد شما تأثیر قابلتوجهی در موفقیت شرکت و نتایج مثبت فصلی داشته، نباید از درخواست افزایش حقوق ترس داشته باشید. موفقیتهای شما سزاوار پاداش مناسب هستند.
شرکت با ترک شما ضرر مالی میکند
در سازمان هر تصمیمی انگیزۀ مالی دارد. اگر شما برای شرکت یک دارایی ارزشمند هستید، از دست دادن شما میتواند هزینههای سنگینی به همراه داشته باشد، بهویژه که یافتن جایگزین برای شما بسیار پرهزینه است. اگر رفتن شما به ضرر شرکت باشد، در موقعیت خوبی برای مذاکره قرار دارید.
۱۲ تکنیک مذاکره برای افزایش حقوق
در ادامه استراتژی و تکنیکهای مذاکره برای افزایش حقوق را به شما معرفی میکنیم. به یاد داشته باشید که شما درخواست لطف نمیکنید و درخواست افزایش حقوق یک درخواست منطقی است. شما دارایی ارزشمندی برای سازمان خود هستید که میخواهید به رشد خود ادامه دهید.
ارزیابی وضعیت فعلی سازمان
درک شرایط فعلی سازمان به شما کمک میکند تشخیص دهید آیا زمان مناسبی برای مذاکرۀ افزایش حقوق هست یا خیر. موانع احتمالی مانند تعدیل نیرو یا کاهش هزینهها به دلیل افت عملکرد را شناسایی کنید. حتی در صورت وجود چنین موانعی، با تعدیل انتظارات و کاهش مقدار درخواستی همچنان میتوانید برای افزایش حقوق تلاش کنید.
آرامش خود را حفظ کنید
اجازه ندهید احساسات بر مذاکره غلبه کند. حتی اگر دلایل شخصی (مانند پرداخت هزینهها) دارید، روی مواردی تمرکز کنید که برای کارفرما مهم است مثل توانایی شما در تحقق اهداف سازمان، ارزشهای شما و کسبوکار. آرامش شما اعتمادساز است و روابط حرفهای را حفظ میکند.
گزارشی از عملکرد خود تهیه کنید
فهرستی از دستاوردهای خود به صورت عددی تهیه کنید که اهداف شرکت را پشتیبانی کردهاند، مثلاً هدایت یک کمپین بازاریابی که ۱۵,۰۰۰ مشتری جدید جذب کرد یا پذیرش مسئولیتهای اضافی.
مهارتهای خود را ارتقا دهید
اگر مهارت جدیدی آموختهاید و یا دوره خاصی را گذراندهاید به مدیرتان اطلاع دهید و در مورد روند آن دوره و اینکه چگونه به شما کمک میکند، صحبت کنید.
فراتر از انتظارات عمل کنید
برای اینکه ثابت کنید لیاقت دریافت افزایش حقوق را دارید باید بهتر از شاخصهای کلیدی عملکرد (KPI) خود باشید و نتایج بهتر داشته باشید. با ارائۀ گزارش از کار خود با آمار و ارقام واقعی شامل درآمد ایجاد شده، بازخورد کاربران و آمار رشد کسبوکار، خود را اثبات کنید.
حقوق خود را با میانگین بازار مقایسه کنید
آگاهیهای مشابه با کار خود را بررسی کنید و حقوق آنها را با حقوق خود بررسی کنید. با توجه به مقدار تجربه، موقعیت شغلی و موقعیت جغرافیایی خود، میزان درخواست منطقی را تعیین کنید. این دادهها به عنوان مدرکی نشان میدهد درخواست شما منصفانه و منطبق با نرخ بازار است.
پیش از شروع مذاکره برای افزایش حقوق، تمرین کنید
به چیزهایی که میخواهید بگویید فکر کنید و چیزی برای ارائه داشته باشید. عدد ایدهآل و حداقل حقوقی که شما با آن راضی هستید را آماده کنید. همچنین میتوانید با فردی مورد اعتماد، سناریوی مذاکره را تمرین کنید و فیدبک بگیرید و پاسخهای خود را بهبود ببخشید. هرچه بیشتر تمرین کنید، در جلسه واقعی راحتتر خواهید بود.
پس از شناسایی محدوده حقوق متداول، یک بازۀ هدف شامل حداقل و حداکثر مقدار تعیین کنید. در مذاکره افزایش حقوق، از مقدار بالاتر شروع کنید و انعطاف پذیری نشان دهید تا به توافق برسید.
درخواست خود را واضح و شفاف بیان کنید
در جلسهی افزایش حقوق مدت زمان حضور خود در موقعیت فعلی و پیشرفتهایتان را یادآوری کنید، دستاوردهای کلیدی و سود کمّی آنها برای شرکت را شرح دهید و میانگین حقوق دریافتی در این موقعیت شغلی را مطرح کنید. تاکید کنید که عجلهای برای دریافت تایید ندارید و به مدیر خود اجازۀ بررسی دهید.
گزینۀ جایگزین داشته باشید
گاهی افزایش حقوق خارج از کنترل مدیر است به همین دلیل میتوانید گزینههای جایگزین مانند مرخصی بیشتر، دورههای یادگیری، دورکاری، سهام شرکت یا پاداش عملکردی را پیشنهاد دهید. حتی اگر به افزایش حقوق نرسیدید، این رویکرد نتیجۀ مثبتی برای شما خواهد داشت.
از طرف مقابل تشکر کنید
حتی اگر درخواست شما رد شد در هر شرایطی از وقتی که گذاشتند تشکر کنید و اشتیاق خود برای همکاری ادامهدار را بیان نمایید
از مدیر خود درخواست فیدبک کنید
اگر درخواست شما قبول نشد محترمانه بپرسید: “برای افزایش شانس بیشتر شدن حقوق چه پیشنهادهایی دارید؟”. با دقت به پیشنهادات مدیر خود گوش دهید و نکات را یادداشت کنید و از نظرات سازنده برای بهبود مذاکرات بعدی استفاده کنید.
تشخیص زمان پایان مذاکره
تا رسیدن به نقطه رضایت طرفین مذاکره کنید. از پذیرش شرایط نامطلوب فقط برای خاتمه گفتگو خودداری کنید و اولتیماتوم ندهید زیرا این کار ارتباطات را خراب میکند. اگر به توافق نرسیدید مکالمه را با ادب به پایان برسانید و فرصتی برای بررسی گزینههای دیگر (مانند جستجوی فرصتهای شغلی جدید) در نظر بگیرید
چرا مذاکره برای درخواست افزایش حقوق مهم است؟
یکی از مهمترین دلایل اهمیت مذاکره جلوگیری از از دست رفتن فرصتهای مالی ارزشمند است. سال به سال هزینۀ زندگی افزایش مییابد و عدم افزایش متناسب حقوقها باعث شده بسیاری از افراد نتوانند موفق به خرید ماشین و یا خانه شوند. مذاکره برای افزایش حقوق به صورت فعالانه برای افزایش حقوق میتواند این شکاف درآمدی را پر کند و امکان پسانداز و سرمایهگذاری را فراهم آورد.
از سوی دیگر، مذاکره برای افزایش حقوق به مقابله با اثرات منفی تورم کمک میکند. بدون افزایش حقوق متناسب، قدرت خرید کارمندان به طور مداوم کاهش مییابد. همچنین، همانطور درآمد مناسب با رفاه کلی افراد ارتباط مستقیم دارد و کمبود درآمد میتواند به کاهش کیفیت زندگی منجر شود.
بنابراین مذاکره برای حقوق بالاتر نه تنها یک حق شغلی، بلکه ضرورتی برای حفظ استانداردهای زندگی است. همچنین در ازای درخواست افزایش حقوق ممکن است مدیرتان به شما مسئولیتهای بیشتری واگذار کند. این موقعیت میتواند فرصتی برای توسعه مهارتهای جدید شما باشد.
وبسایت wordstream در مورد درخواست افزایش حقوق میگوید
استراتژی نهایی برای دریافت افزایش حقوق این است که برای شرکت خود به نیرویی ارزشمندتر تبدیل شوید. شما با ارتقای مهارتهای خود، نشان دادن کارآمدی و رسیدن به نتایج عالی، ارزشمندتر میشوید.
ارزش خود را بشناسید، با نتایج پیش بروید، به خواستهتان باور داشته باشید و درخواست خود را مطرح کنید! مثل تمام مذاکرات، شما میتوانید هر چیزی را که میخواهید درخواست کنید! اما باید بتوانید آنچه را که درخواست میکنید، توجیه کنید.
مقدار معقول درخواست افزایش حقوق چقدر است؟
یکی از مراحل مهم درخواست افزایش حقوق مشخص کردن میزان افزایش حقوق شما است. برای تعیین این مقدار شما باید به دو نوع برابری داخلی و خارجی توجه کنید. برابری خارجی به معنی این است که افراد در بازار چقدر درآمد دارند. برابری داخلی نیز به این معنی است که همکاران شما در سازمان چقدر دریافت میکنند و حقوق شما در مقایسه با آنها چگونه است؟
برای اطلاع از برابری داخلی میتوانید از همکاران خود در سطح مشابه (به ویژه کسانی که با آنها رابطه خوبی دارید) دربارۀ حقوقشان بپرسید. البته این کار در بسیاری از شرکتها ممنوع است اما اگر همکار شما حاضر به این کار باشد به شما کمک میکند عدد واقعبینانهای برای درخواست مشخص کنید. اگر طرف مقابل تمایلی به افشای حقوق خود ندارد، شما میتوانید ابتدا میزان حقوق خود را بیان کنید تا گفتگو حول محور درآمد شما پیش برود.
راه دیگر این است که با بخش منابع انسانی شرکت خود جلسه بگذارید. حداکثر حقوقی که برای موقعیت فعلی شما امکان افزایش دارد را جویا شوید. اگر در حال حاضر به دنبال شغل در شرکتهای دیگر هستید، محدوده حقوقی سازمان خود را با پیشنهادهای احتمالی مقایسه نمایید.
متن درخواست افزایش حقوق
در ادامه سه نمونه از متن درخواست افزایش حقوق را مشاهده میکنید:
- ممنونم که وقت گذاشتید تا با من ملاقات کنید و درباره درخواست افزایش حقوقم صحبت کنیم. در طی [مدت زمان] گذشته تلاش زیادی کردهام تا نتایج عالی برای [نام شرکت] به دست آورم. برخی از دستاوردهای اخیر من شامل [چند مورد از نکات و موفقیتهایی که پیشتر مشخص کرده بودید] هستند. این تلاشها موجب [توضیح تأثیر این اقدامات بر کسبوکار] شدهاند، و به همین دلیل مایلم درخواست افزایش حقوق خود را مطرح کنم.
- از اینکه وقت گذاشتید تا با من صحبت کنید سپاسگزارم. تحقیقات بازار من نشان میدهد که میانگین حقوق برای یک [عنوان شغلی شما] با [تعداد سالهای تجربه] سابقه در [شهر یا موقعیت جغرافیایی شما] برابر با [میانگین حقوق بازار] است. در حال حاضر، حقوق من [درصد] کمتر از میانگین صنعت است. من چند نکتهی دیگر را نیز تهیه کردهام که به نظرم میتوانند از درخواست من برای افزایش حقوق پشتیبانی کنند. برای مثال، [چند مورد از نکات و موفقیتهایی که پیشتر مشخص کرده بودید]. از وقت و توجه شما بسیار سپاسگزارم.
- ممنونم از توجه شما. آیا ممکن است بتوانیم اهداف و گامهایی را مشخص کنیم که بتوانم در مسیر آنها حرکت کنم تا بتوانیم این گفتگو را در [شش ماه یا یک سال آینده] دوباره بررسی کنیم؟ میخواهم مطمئن شوم که در حال ارائه ارزش واقعی به شرکت هستم و بر زمینههای درستی تمرکز دارم تا هم به رشد کسبوکار کمک کنم و هم در مسیر حرفهای خودم پیشرفت کنم.
اشتباهاتی که نباید در مذاکره مرتکب شوید
در مذاکره برای افزایش حقوق باید از چند اشتباه رایج اجتناب کرد. اول اینکه نباید بدون در نظر گرفتن شرایط شرکت و وضعیت مالی آن اقدام به درخواست افزایش حقوق کرد، به ویژه در دوران رکود یا پس از تعدیل نیرو. همچنین نباید نیازهای شخصی مانند مشکلات مالی فردی را به عنوان دلیل درخواست مطرح نمود، بلکه باید بر ارزش آفرینی و دستاوردهای حرفهای تأکید داشت.
باید از بیان غیرمطمئن و جملات انفعالی پرهیز کرد و با اعتمادبهنفس صحبت کرد. مهمتر از همه، هرگز نباید تهدید به ترک کار کرد، چرا که این کار میتواند به رابطه کاری آسیب زده و حتی به اخراج منجر شود. به جای این رفتارها، بهتر است مذاکره را به صورت حرفهای و با تمرکز بر ارزشهای خود در سازمان پیش برد. همچنین حواستان باشد که از جملات زیر استفاده نکنید:
- چند سال است که افزایش حقوق نداشتهام، پس زمان افزایش رسیده است.
- میدانم که همکارم بیشتر از من حقوق میگیرد، پس باید حقوقم افزایش یابد.
- چند سال است که اینجا کار میکنم، پس باید حقوقم افزایش یابد.
- شرکتهای دیگر به من پیشنهاد حقوق بالاتر دادهاند.
- اگر افزایش حقوق نگیرم، شغل جدیدی پیدا خواهم کرد.
کتاب برای تقویت مهارت مذاکره
در زمینۀ آموزش مذاکره دورهها و کلاسهای مختلفی برگزار میشود. یکی از راهها یادگیری فنون مذاکره به خصوص برای مذاکرههای روزمرۀ زندگی مثل درخواست افزایش حقوق مطالعۀ فردی است. در ادامه چند کتاب مرتبط با مذاکره از نشر نوین را به شما معرفی میکنیم.
کتاب مذاکره
کتاب مذاکره بیزرمن با معرفی استراتژیهای مذاکره نشان میدهد که چطور میتوان به مذاکرهکنندهای موفق تبدیل شد. این کتاب در مورد اهمیت زمینۀمذاکره صحبت میکند. همچنین از اهمیت آماده بودن قبل از هر مذاکره میگوید. مکس بیزرمن از تغییراتی که روند مذاکره در سالهای اخیر داشته است صحبت میکند. این کتاب با شناسایی اشتباهات رایج و ارائه تکنیکهای کاربردی، به شما کمک میکند در هر نوع مذاکرهای به نتایج برد-برد دست یابید.
کتاب هرگز سازش نکنید
کریس واس، مذاکره کننده ارشد اف بی آی و مدرس مذاکره در دانشگاه هاروارد، در کتاب هرگز سازش نکنید بررسی میکند که سوالهای درست چطور میتوانند باعث آشکار شدن حقایق پنهان در مذاکره باشند. این کتاب نشان میدهد که چطور میتوان با استفاده از همدلی تاکتیکی اعتماد افراد را جلب کرد و شکافهای احساسی را از بین برد.
از سایر موضوعاتی که در کتاب هرگز سازش نکنید به آن پرداخته میشود میتوان به تکنیکهای گوش دادن فعالانه، همدلی تاکتیکی، برچسب زدن، دستکاری واقعیت، سوالات کالیبره، کشف قاتلان معامله، چانهزنی موثر و … اشاره کرد. در کتاب هرگز سازش نکنید اصول و روشهایی ارائه شده است که میتواند در هر مذاکرهای استفاده شود.
کتاب کلمات جادویی
جونا برگر در کتاب کلمات جادویی از تاثیر کلمات در اثرگذاری و متقاعد کردن دیگران در صحبتها و مذاکرهها میگوید. جونا برگر توضیح میدهد که انتخاب هوشمندانه کلمات چطور میتواند نتایج ارتباطات روزمره را دگرگون کند. او نمونههای واقعی از مذاکرات و گفتگوهای مختلف را بررسی میکند و معتقد است برخی از کلمات جادویی مانند “متشکرم” یا “ما” چطور میتواند ناخودآگاه فرد مقابل را تحت تاثیر قرار دهد.
سوالات متداول
- آیا ممکن است به خاطر درخواست افزایش حقوق اخراج شوم؟
از نظر فنی، کارفرما میتواند به دلایل مختلفی (غیر از موارد تبعیضآمیز) شما را اخراج کند. اما این کار از سوی آنها بسیار غیرحرفهای خواهد بود، چون روحیه تیم را تحت تأثیر قرار میدهد. مگر اینکه شما با عصبانیت واکنش نشان دهید. اما در کل احتمال اخراج شدن بسیار کم است.
- آیا ممکن است برای کار یکسان، حقوق کمتری نسبت به همکاران دریافت کرد؟
بله، هرچند این کار غیرحرفهای است، اما کارفرما میتواند دستمزد شما را کاهش دهد. همچنین اگر کارفرما به شما و همکارتان که کار مشابهی انجام میدهید حقوق متفاوتی بپردازد، باید بتواند این تفاوت را توجیه کند.
- آیا میتوانم بدون افزایش حقوق، کار اضافی را نپذیرم؟
کارمندان حق دارند کار اضافی بدون دستمزد بیشتر را رد کنند. اما بهتر است این کار را با احترام انجام دهید. مثلاً توضیح دهید که این کار مربوط به شخص دیگری است یا انجام آن ممکن است شما را از مسئولیتهای اصلیتان بازدارد. همیشه شفاف اما مودب باشید.
اما بیشتر مذاکرات شکست میخوره. بعضی مدیران به سختی کنار میان.
نوشته جالبیه؛ بیشتر زمان هاپیش نیاز این درخواست کیفیت کاری کارمنده، گاهی هم دشواری یافتن کارمندجایگزین ویا هردو.
مطلبتون خوب و جالب بود
مطلب خوبی بود
ممنون بابت سایت خوبتون
سپاس از همراهی شما
مطالب مفیدی بود
مدیران طرف مذاکره باید حداقل انصاف و انسانیت رو داشته باشند تا این راهکارهای مذاکره نتیجه بدهد. در اغلب موارد در سیستم های اداری ما متاسفانه این راهکارها نتیجه بخش نیست
مفید بود